سياسة الشحن

1. يوفر Z6 Home Design خدمات شحن مجانية إلى البلدان والمناطق الرئيسية حول العالم
2. ولكن بالنسبة لبعض المناطق النائية (الجبال / الجزر / المناطق العسكرية ، وما إلى ذلك) ، سنفرض عليك رسوم شحن إضافية بناءً على عرض أسعار الشركة السريع

عبوات بوزن قابل للفوترة 20-50 كجم / 44-110 رطل

• أمريكا الشمالية (ليست بعيدة) 30-48 يومًا
• المنطقة الأوروبية (ليست بعيدة) 35-50 يومًا
• الشرق الأوسط (ليس بعيدًا) 28-45 يومًا
• منطقة آسيا (ليست بعيدة) 10-20 يومًا

عبوات بوزن 50-500 كجم / 110-1100 رطل قابل للفوترة

• أمريكا الشمالية (ليست بعيدة) 35-55 يومًا
• المنطقة الأوروبية (ليست بعيدة) 38-58 يومًا
• الشرق الأوسط (ليس بعيدًا) 28-45 يومًا
• منطقة آسيا (ليست بعيدة) 10-20 يومًا

إذا كنت بحاجة إلى شحن جوي سريع (من 5 إلى 18 يومًا) ، فيرجى الاتصال بنا قبل الشراء ، وسنتواصل مع شركة النقل للتحقق من تكلفة الشحن

• لا تتضمن أوقات الشحن المذكورة أعلاه وقت معالجة الطلب ， إذا كان عنوان التسليم الخاص بك في عنوان بعيد ، فسنخطرك بعد استلام الطلب ، أو يمكنك الرجوع إلينا قبل الطلب ، شكرًا لك

إذا كانت هناك فترة شحن محددة في وصف المنتج ، فلا يلزم الامتثال لقاعدة الشحن هذه）

ضمان خدمة المشتري

1. عادة ما يتم التوقيع على الطرد واستلامه دون أي مشاكل. نظرًا لتفضيل العميل الشخصي ، يحتاج العميل إلى إعادة الحزمة إلى عنوان إرجاع التاجر. يحتاج العميل إلى تحمل تكلفة النقل ، ويحتاج العميل إلى التأكد من عدم تلف الحزمة أثناء النقل. ، سيقوم التاجر برد الأموال للعميل في غضون 48 ساعة بعد استلام العميل المرتجع
2. في حالة تلف الحزمة أثناء النقل ، سيقدم التاجر خدمات الإرجاع والاستبدال المجانية. بعد استلام الطرد ، يحتاج العميل إلى الاتصال بالتاجر لاقتراح حل استرداد كامل أو إعادة تسليم. إذا اخترت استرداد الأموال ، فسيتم إكمال المعالجة في غضون 48 ساعة
3. في حالة فقدان الحزمة أثناء النقل ، سيقدم التاجر خدمة الإرجاع والاستبدال المجانية. يحتاج العميل إلى الاتصال بالتاجر للمعالجة بعد وصول فترة التسليم التي وعد بها التاجر. يمكن للعميل اختيار استرداد كامل أو إعادة التسليم. إذا اخترت استرداد الأموال ، فسيقوم التاجر بإكمال المعالجة في غضون 48 ساعة
4. إذا كان الطرد الذي استلمه البائع لا يتطابق مع موقع الويب المعلن عنه ، فسيقوم العميل بتقديم صور للبضائع الفعلية للمقارنة. إذا تم التأكد من عدم تناسق المنتج ، فيمكن للعميل الاتصال بالتاجر لإرجاع البضائع أو إعادة تسليمها ، ويحتاج العميل إلى إرسال الطرد المرسل إلى عنوان الشحن الخاص بالتاجر ، بالطبع ، يتحمل العميل تكلفة الشحن يقوم التاجر والتاجر بإكمال طلب العميل في غضون 48 ساعة بعد استلام الإرجاع
5.  فيما يتعلق بالوقت الإضافي لنقل السلع ، إذا لم تكن هناك قوة قاهرة في نقل الطرد ، يمكن للعميل اختيار إلغاء الحزمة أو الاستمرار في الانتظار. إذا تأخرت الحزمة بسبب عوامل لا يمكن السيطرة عليها ، فسيقوم التاجر بالاتصال بالعميل في أقرب وقت ممكن للحصول على ملاحظات ، ومن ثم تفاوض الطرفان والتعامل معه
6.  فيما يتعلق بنقص البضائع ، إذا نفد العميل مؤقتًا بعد تقديم الطلب ، فسيقوم التاجر بالاتصال بالعميل للحصول على ملاحظات ، ويمكن للعميل اختيار الاستمرار في الانتظار أو إلغاء الطلب.